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농업체험과 가족휴양의 명소! 창원단감테마공원
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| 제목 | 자세한 안내부탁드립니다. | |
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| 작성자 | 이용자 | |
| 작성일 | 2021-10-04 | |
| 내용 | 안녕하세요. 먼저 늘 환경좋은 공원을 위해 애쓰시는 모든 관계자분께 감사 인사드립니다. 좀전에 이벤트 관련, 황당한 일을 겪고 기분이 언짢고 개선이 필요한 부분같아 몇자 올립니다. 누군가를 비방하거나 억지를 부리는게 아니라, 그간 공원에 대해 좋은 마음으로 잘 이용해왔던 시민으로서 의견을 드리는 부분이니 참고바랍니다. 오늘 단감 이행시 체험을 참여하고 머그잔 상품을 받았습니다. 첫째 아이만 참여하고 머그잔을 하나 받는 과정에서 참여가 제한되는 어린 동생이 머그잔이 갖고싶어 삐죽거리는 상황이 발생했습니다. 어떻게 해줄수 없는지라 주춤하는 상황에서 데스크에 있데 담당자분이 ''다른 이벤트 진행(대형단감 인증샷)중이니 그걸 하면 기념품으로 받을수 있다''고 하셨습니다. 그순간 옳다구나 싶어 나중에 다시 와서 그 이벤트를 하고 머그잔을 받자고 둘째 아이를 달래고 홍보관을 나와 마저 놀고, 점심식사를 위해 공원을 나왔다가 인증샷 이벤트를 위해 오후에 다시 공원을 갔고 그 뭐시라고 머그잔 하나때문예요ㅠ 날은 어찌나 더운지 애들 둘을 혼자 데리고 전망대까지 갈 자신이 없어서 일단 차로 전망대 근처까지 가서 그곳에 계시던 관리자분께 상황을 설명드리고 양해를 구한뒤 허락하에 사진만 찍고 내려와서 장독대 근처 대형단감 인증까지 겨우 마쳤습니다. 바로 인스타에 올리고, 홍보관 데스크 담당자께 인증 보여드렸습니다 해시태그까지 꼼꼼히 보시고, 여기까진 별 문제가 없었는데 기념품이 첫째가 받은 머그잔이 아니라 빨대컵이라고 주셨습니다. 빨대컵은 듣도보도 못했고, 상품이 그거였다면 굳이 이 땡볕에 인증이벤트 안했을거라 어필했지만 담당자는 원론적으로 자기말만 했습니다. 이벤트마다 정해진 상품이 있기 때문에 달라는걸 줄수 없다는... 아니 누가 그걸 모릅니까. 안되는걸 알면서 제가 생떼라도 쓰는것처럼 같이 있지도 않은 일행 운운하면서 머그잔은 이행시 상품이라고 안된다는 말만 반복..어이없고 황당하고 사람들도 많은데 불쾌했습니다. 어린 자식이 별것도 아닌 머그잔 하나 형처럼 갖고 싶다고 떼쓰는게 안타까워서 나름 애쓴건데 기존에 안내가 제대로 안돼서 이용자가 인지도 못하그 있던 빨대컵 하나 띡 주고, 본인 할일 하러 딴데 가시는데..엄연히 이벤트 상품이고 제가 공짜로 얻으러 간 것도 아닌데..그런식의 대처는 좀 기계적이고 아닌것 같습니다. 오죽하면 제가 따로 살수 없냐고까지 물었을까요..이 일 하나로 그동안의 좋은 마음이 다 없어지는 느낌입니다. 칼같이, 원칙대로 업무처리하는 것도 많고, 일일이 상냥하게 마음을 써주실수는 없다는거 정도는 알고 있습니다. 다만 자세한 안내, 머그잔이 갖고 싶어 징징대는(그때 사람도 저희뿐이었음) 상황 다 봐놓고 인증샷 이벤트 기념품은 빨대컵인데 애가 원하면 그거라도 해주라고 정확하게!! 안내만 해줬어도 오늘 이 시간 허비와 감정소모는 하지 않았어도 됐을텐데..참 아쉽습니다. 말만 친절이 아닌 마음으로 이용자를 위하는 공원이 되었으면 바래봅니다. | |
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