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창원시 문화예술특별시

지역문화지수 평가에서 우수한 문화자원과 기반을 인정받은 도시 '창원'


관광통역안내전화/1330/korea travel hotline

한국관광공사에서는 내·외국인 관광객에게 국내여행에 대한 다양한 정보를 제공하고 있는 관광안내전화 1330을 운영하고 있습니다. 관광안내전화 1330은 한국의 구석구석 여행을 즐기기 위한 유용한 관광정보 제공 뿐 아니라 외국인 관광객의 언어 불편 해소를 위한 관광통역 서비스와 관광불편상담을 하고 있습니다.

국내외 관광객들에게 관광정보 안내, 통역지원, 관광불편신고 등을 돕는 24시간 연중무휴 긴급전화, 도난사건 접수 등 타 부처와의 연계를 통해 여행객의 안전을 지키는 역할도 담당합니다. 현재 한국어·영어·중국어·일본어 4개 언어로 서비스를 제공 중이며, 향후 러시아어·프랑스어·스페인어를 추가할 예정입니다. 아울러 편의점과 같은 민간 기업과의 연계사업도 계획하고 있습니다.

그밖에 에프터 문자 정보 서비스 제공 등 고객 서비스 향상을 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 한국관광공사 관광안내전화 1330은 국내관광활성화를 위한 공공콜센터로서의 기능과 역할을 충실히 수행해 나갈 것입니다. 국내 여행을 준비하고 계십니까? 관광안내전화 1330 상담원들이 밝고 친절한 목소리로 여러분의 목적지를 상세히 안내해 드릴 것입니다. 1330이 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

  • 양질의 관광정보 서비스 제공 관광통역안내사 자격증을 보유한 전문 상담원이 관광지, 교통, 숙박, 쇼핑, 축제, 행사정보 등 관광에 필요한 모든 정보를 상세히 안내하고 있습니다.
  • 한국어를 포함하여, 영어, 일어, 중국어 등 3개 주요 외국어 소통이 가능 내국인을 위한 한국어 관광안내 뿐 아니라 외국인 관광객을 위해 영어, 일본어, 중국어 관광안내 및 관광통역서비스도 지원하고 있습니다.
  • 24시간 연중무휴 운영 관광안내전화 1330은 24시간 연중무휴 관광안내 서비스를 제공하고 있습니다.
  • 외국인을 위한 원스톱 종합정보 제공 외국인 관광객의 출입국, 안전사고, 의료, 치안, 관광불편신고 등의 상황이 발생 시 1345 법무부, 119 소방방재청, 한국관광공사 관광불편신고센터 등 관계기관과 연계하여 종합안내서비스를 제공하고 있습니다.